耳朵里有耳屎可见于正常人的外耳道，可能自行排出。但也可见于特殊人群，难以自行处理或清理干净，可以寻求医生的帮助。
1、正常人群：正常人外耳道内有耵聍腺，而耳屎在临床上也叫耵聍，是耳道皮肤正常新陈代谢的产物，并不属于疾病，所以不需要担心。
一般来说每个人的体质不同，所产生的耳屎性状也是不同的。如有一些是比较碎的，可以通过自身清理干净。
2、特殊人群：部分人群耵聍腺分泌的耵聍比较粘稠，或者比较坚硬，自己没有办法处理或清理干净，就需要到医院让医生使用专业的设备，来帮助清理。根据代谢程度，建议在6-12个月到医院复查一次。
如果有特别多、特别硬的耳屎，还需要浸泡，软了之后再到医院处理。避免长时间不处理对耳道皮肤造成刺激，严重时还会影响听力水平。